DỊCH VỤ PT

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Ô Tô SÀI GÒN xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã lựa chọn sử dụng sản phẩm xe ô tô KIA do chúng tôi sản xuất, lắp ráp và phân phối. Chiếc xe KIA Quý khách đang sử dụng được áp dụng những công nghệ tiên tiến nhất của nền công nghiệp ô tô thế giới từ khâu thiết kế đến sản xuất và lắp ráp. Để đảm bảo quyền lợi của mình, xin Quý khách hãy đọc kỹ những thông tin bảo hành sau:1. Thời điểm bắt đầu bảo hành:Chế độ bảo hành bắt đầu được tính ngay kể từ thời điểm xe được giao cho chủ xe đầu tiên. Chế độ bảo hành vẫn được tiếp tục áp dụng khi xe được chuyển nhượng cho chủ xe khác.

2. Thời hạn bảo hành:

Thời hạn bảo hành cơ bản là 36 tháng hay 100.000 km, tùy thuộc điều kiện nào đến trước.

3. Bảo hành Ắc qui:

Ắc qui do hãng nào sản xuất sẽ do hãng đó chịu trách nhiệm bảo hành.

Trong trường hợp hãng ắc qui không có văn phòng đại diện hoặc Đại lý tại Việt Nam thì Công ty sẽ xem xét bảo hành tùy theo từng trường hợp cụ thể nhưng không bắt buộc.

Thời hạn xem xét bảo hành là 12 tháng hoặc 20.000 Km tùy điều kiện nào đến trước

4. Bảo hành lốp:

Ðược bảo hành theo một chế độ riêng của nhà sản xuất lốp.

5. Các trường hợp không được bảo hành:

a. Hư hỏng do sử dụng sai:

– Xe chạy quá nhanh, chở quá tải trọng cho phép.

– Tự ý thay đổi thiết kế mà không được phép của Công ty.

b. Hư hỏng do bảo dưỡng xe không đúng:

– Hư hỏng do sử dụng phụ tùng không phải do Công ty cung cấp.

– Hư hỏng do bảo trì, sửa chữa ở nơi không được Công ty ủy quyền sửa chữa.

c. Hư hỏng mà không xác định được số km đã chạy:

Không xác định được số km đã chạy trên đồng hồ công tơ mét hoặc có dấu hiệu thay đổi chỉ số km đã chạy.

……

6. Trách nhiệm của chủ xe:

  • Chủ xe có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều khoản về bảo hành, các trường hợp được bảo hành, các trường hợp bảo hành đặc biệt và các trường hợp không được bảo hành.
  • Chủ xe có trách nhiệm đưa xe đến các Trạm dịch vụ ủy quyền để yêu cầu thực hiện các công việc bảo hành. Mọi chi phí liên quan đến việc đưa xe đến xưởng do chủ xe chịu trách nhiệm chi trả.
  • Chủ xe có trách nhiệm thực hiện đúng và đầy đủ dịch vụ bảo hành định kỳ được ghi trong “Sổ tay hướng dẫn sử dụng xe” tại các Trạm dịch vụ ủy quyền. Nếu xe hoạt động trong môi trường khắc nghiệt, công việc bảo trì cần phải thực hiện thường xuyên hơn. Chi phí về phụ tùng, vật tư, công lao động trong những lần bảo trì định kỳ là trách nhiệm của chủ xe.
  • Chủ xe có trách nhiệm xuất trình sổ bảo hành cùng các bằng chứng chứng minh chiếc xe đã được bảo trì đầy đủ mỗi khi yêu cầu Đại lý thực hiện công việc bảo hành, bảo trì.

7. Phạm vi áp dụng bảo hành:

Việc bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi Việt Nam.

Trách nhiệm bảo hành của công ty chỉ giới hạn trong những trường hợp  được nêu ra trong sổ bảo hành và không bắt buộc áp dụng cho những trường hợp khác.

8. Nơi thực hiện bảo hành:

Chỉ những Trạm dịch vụ ủy quyền mới đủ khả năng và được phép thực hiện các công việc bảo hành.

Quý khách vui lòng ghé  Ô TÔ SÀI GÒN để được hỗ trợ.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: